【重要】CANDANサービス終了のお知らせ&コイン返金申請について

CANDANは2023年11月1日をもちましてサービス終了となりました。
皆様CANDANをご愛顧いただき誠にありがとうございました。
コイン返金申請につきましては本投稿の下部をご確認ください。

【重要更新情報】
  • 2023年11月7日(火)正午を持ちましてバリュー交換の受付を終了しました。
  • 2023年11月15日(水) アプリ削除・ログアウト済みの方向けのコイン返金申請窓口を設置しました。申請期限は2023年11月30日正午までとなっておりますのでご注意ください。

いつも『CANDAN』をお楽しみいただきありがとうございます。

皆様に支えられてサービスを続けておりました『CANDAN』ですが、誠に勝手ながら2023年11月1日(水)をもってサービスを終了させていただくことになりました。

『CANDAN』を応援していただいた皆様のご期待に沿えずお詫びを申し上げるとともに、お楽しみいていただいた配信者・リスナーの皆様に心より御礼を申し上げます。

CANDANスタッフ一同

■今後のスケジュールにつきまして
2023年10月16日(月) サービス終了のお知らせ
 併せて以下の機能がご利用頂けなくなります。
  • コイン購入
  • コイン獲得(コイン購入下部バナー)
  • 招待キャンペーン受付
  • Podcast連携機能受付
  • 新規会員登録

■2023年11月1日(水)正午ごろ サービス終了

 併せて以下の機能がご利用頂けなくなります。
  • ライブ配信
  • アーカイブ視聴
 ただし以下の機能は一定期間ご利用可能です。
  • ログイン(11月15日(水)正午まで)
  • バリュー交換(11月7日(火)正午まで)
  • お問い合わせ(コイン返金窓口が設置されます)
  • その他一部機能

■2023年11月7日(火)正午まで バリュー交換受付期限

  • 11月7日12:00(正午)以降にバリュー交換の申請をいただいても無効になりますのでご了承ください。
  • サービス終了の11月1日から11月7日までに申請いただいたQUOカードPayにつきましては、コードをご登録いただいたメールアドレスへもお送りいたします。(通常はアプリ内のみ)
  • サービス終了後一定期間が経過するとアプリを開くことができなくなりますので、必要なQUOカードPayのコードは自身で控えを保管してください。

■2023年11月1日(水)から11月30日(木)12:00(正午)まで コイン返金対応

  • コイン返金申請はアプリ内「お問い合わせ」より行ってください。
  • 11月15日(水)12:00(正午)以降はログインができなくなり、アプリ内からの申請はできなくなります。その場合は11月15日に設置されるコイン返金申請窓口より申請を行ってください。(その際コイン購入のレシート情報が必要になります。)
  • 返金をご希望される方は申請が必要となります。
  • 設置期間を過ぎた申請につきましては誠に勝手ながら無効とさせていただきます。
  • 返金は1コインあたり1.23円にて計算をさせていただき、小数点以下は切捨てとさせていただきます。
  • 振込手数料については、弊社にて負担いたします。
  • 返金には日本国内銀行口座が必要となります。(海外送金等には対応しておりません。)
  • 金券による返金は国内向けのみとなります。


■2023年12月15日(金)12:00(正午) 全てのお問い合わせ対応終了
なお、ご登録頂いたCANDANの情報につきましては、2023年末までに全ての情報を削除させていただきます。

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