【随時更新】確認されている不具合について

いつもCANDANをご利用いただき誠にありがとうございます。

確認・対応を行っている不具合についてご報告をさせていただきます。

不具合に関しましては今後も確認が取れ次第、随時追加・更新してまいります。

大変ご迷惑をお掛けしましたが、対応まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

また、不具合と思われる事象が確認出来た際はお問い合わせフォームより報告にご協力いただければ幸いです。

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【不具合一覧】

• 両OS利用者向け
• まれにギフトを贈った際アプリが強制終了し、うまくギフトが相手に贈ることができない・贈ることができなかったにもかかわらず各ポイントが消費されてしまう不具合を確認しております。
• 対応状況：Ver14にて修正が完了しました。2023年2月1日前後から9日までに恐れ入りますが上記不具合が発生した際は実際に送られたギフトの種類・送信日時・消費されたポイントがどれなのかをお問い合わせフォームよりご連絡ください。　2023年2月9日
• 番組名・エピソード名に絵文字を利用した際、編集ができない不具合を確認しました。
• 対応状況：調査中 / 修正までに変更が必要な場合は恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。　2022年12月11日

• iOS利用者向け

• Android利用者向け
• Bluetoothイヤホンを接続しているにも関わらず本体から音声が流れてしまう不具合について
• 対応状況：随時改善/メーカーや機種により対応できない場合がありますので予めご了承下さい。